Cómo comprar

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Para comprar, ¿tengo que registrarme?

Si. Entra en ACCESO, si ya estas REIGSTRADO, accederás con tu correo y tu contraseña. En caso contrario, tendrás que registrarte. Cuando te registres, te pediremos que escojas un perfil. Dependiendo de dicho perfil, deberás proporcionarnos una serie de datos entre los que figuran tu correo y tu contraseña, entre otros. Con tu correo y tu contraseña podrás acceder en cualquier momento a nuestra tienda.

¿Cómo se envían los pedidos?

Todos los pedidos son enviados a través de TOURLINE EXPRESS, CORREOS EXPRESS y TIPSA en. 24/72h. Dependiendo la zona geográfica se posibilita una opción u otra. Estos pedidos están asegurados, si en la recepción de la mercancía observaras alguna rotura exterior, debes comunicarlo al repartidor en el momento de la entrega en su hoja de reparto. Si esta rotura la observaras posteriormente, debes ponerte en contacto con nosotros en el transcurso de las siguientes 24 h. para cursar la reclamación a la empresa de transporte, pasado este tiempo no admitiremos reclamación por rotura en el envío.

¿Es segura la compra en Materiales para Tocados?

La compra en nuestra tienda es totalmente segura dado que los datos de pago se transmiten entre el navegador y el servidor de forma encriptada (codificada) mediante un protocolo SSL (Secure Sockets Layer). Materiales para Tocados, está protegido con una encriptación SSL 3.0 Clase A de 128 Bits, la misma encriptación que utilizan los bancos por Internet para operar con sus clientes.

¿Es seguro el pago con tarjeta de crédito en Materiales para Tocados?

La respuesta anterior debería aclararte esta. Totalmente seguro. Para verificar que efectivamente la transacción de datos entre tu ordenador y nuestro servidor se va a realizar bajo SSL(128 Bits), puedes comprobar que el candado amarillo que se encuentra en la barra inferior o superior de tu navegador se encuentra cerrado. Si haces doble click sobre el candado te aparecerá una información indicándote el nivel y tipo de seguridad en el que te encuentras en dicho momento.

¿Es necesario configurar el navegador para comprar en Materiales para Tocados?

Normalmente no es necesario configurar el navegador para realizar una compra. Pero, si en el proceso de compra no ves reflejados tus artículos en la cesta, entonces es necesario realizar unos pequeños cambios. El proceso es muy sencillo. Simplemente hay que encontrar la opción de privacidad (IExplorer 6.0) en Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad y seleccionar un nivel de seguridad medio para que tu navegador deje leer la cookie con los artículos seleccionados.

No recuerdo mi contraseña para acceder a Materiales para Tocados. ¿Qué debo hacer?

Sigue este enlace y te enviamos una contraseña nueva que sólo tú conocerás. Tendrás que especificar tu dirección de email para que se te envíe.

¿Cómo puedo anular una compra?

Para poder anular una compra debes ponerte en contacto con nosotros a través de teléfono o por mail. Es importante que lo hagas en el mismo día para evitar que te sean cargados los gastos de envío.

¿Existe un pedido mínimo?

Si. Deberás hacernos un pedido de al menos 20€, excluidos IVA y gastos de envío.

¿Tienen garantía mis artículos?

Por supuesto que sí, todos los artículos en Materiales para Tocados están totalmente garantizados.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, dispones de un plazo de 15 días desde la fecha de recepción para devolverlo. Advertimos que no admitiremos devoluciones de artículos que se vendan al corte.

Cada uno de nuestros artículos pasa dos controles de calidad antes de ser enviado: en origen (realizado por el propio fabricante) y en nuestro almacén. Si aún así alguno de los artículos presentara algún defecto de fabricación, se te sustituirá inmediatamente por otro.

Es tu responsabilidad dar un trato correcto y uso adecuado a cada producto. Incumplir esto te responsabiliza ante cualquier anomalía que pudiese ocurrir. Los gastos de envío de las devoluciones corren a tu cargo.

¿Cuáles son los métodos de pago?

  • Vía PAYPAL, de forma cómoda, sencilla, segura y sin costes adicionales.
  • Con TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO
  • Pago mediante TRANSFERENCIA BANCARIA
  • CONTRAREEMBOLSO, pagaras cuando llegue tu pedido al lugar que tú has elegido
  • PAGO EN TIENDA


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