Envíos y devoluciones

/
Envíos y devoluciones

Condiciones de envío internacional

Grande o pequeño, cada pedido es importante para nosotros. Servirlo en las mejores condiciones es nuestra prioridad principal. Hemos ampliado los servicios de reparto para conseguir atender todas las necesidades de nuestros clientes, esperamos que la ampliación sea de vuestro agrado.

En este documento se recogen las condiciones de envío que se aplican a todos los pedidos servidos por FOUREME, S.L. Los precios estipulados no incluyen impuestos.

Para más información sobre nuestras políticas de envío, consulte nuestros términos y condiciones, apartado Formas de envío y plazos de entrega.

Zonas de distribución

Nuestros pedidos pueden llegar a cualquier parte del mundo.

Nacional

N01 – Peninsular (incl. Portugal)

N02 – Baleares

N03 – Canarias y Azores (España y Portugal)

N04 – Ceuta

N05 – Melilla

Internacional

I01 – Europa Zona 1 (Alemania, Italia, Francia, Mónaco, Luxemburgo, Países Bajos, Bélgica, Reino Unido, Irlanda del norte y Austria)

I02 – Europa Zona 2 (Dinamarca, Liechtenstein, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Rumanía, Bulgaria, Croacia, Suecia, Irlanda y Finlandia)

I03 – Países del Este, Rusia, Suiza, Chipre, Malta, Grecia

I04 – Estados Unidos de América + Canadá

RoW – Resto del mundo

Plazos de entrega y precios de transporte

Tenga en cuenta los siguientes factores para estimar la fecha de recepción efectiva:

La preparación de un pedido puede requerir hasta dos días laborables (48 horas). Cualquier pedido recibido desde la tarde del viernes hasta el domingo por la noche, empezará a ser tramitado el lunes de la semana siguiente. Una vez preparado, el pedido queda listo para su expedición.

Plazo de recogida del transportista. Es el tiempo que tarda el transportista en recoger su pedido de nuestras instalaciones. Esta operación no suele demorarse más de unas pocas horas.

Plazo de entrega del transportista. Es el tiempo que tarda el transportista en entregarle el pedido en su domicilio. Siempre podrá haber alguna causa que pudiera retrasar la entrega dentro del plazo estimado (averías, robos, etc..) no achacable a nuestra empresa o la empresa de transporte.

Otras consideraciones

Servicios nacionales

Zonas N1-N2, servicio nacional 24 horas: Este servicio, valora por igual la rapidez en el servicio y el precio, siendo un servicio muy demandado por nuestros clientes. Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y 48 horas desde que se realiza el pedido (cómputo por días laborables).

Zona N1, servicio nacional express: En este servicio, todo pedido nacional que entra en nuestra WEB antes de las 14 horas, lo recibirá al día siguiente antes de las 14:00 horas. Aquí se conjuga el precio y la rapidez en la preparación del pedido.

Zonas N3-N4-N5: El despacho de importación más impuestos que sean de aplicación son responsabilidad del cliente destinatario de la mercancía y no se incluyen en los gastos de envío satisfechos a Foureme, S.L.

Servicios internacionales

Zona RoW: Para envíos a otras zonas del mundo, consulte disponibilidad y cotización del servicio en info@materialesparatocados.com.

Para envíos aéreos internacionales, consulte disponibilidad y cotización del servicio en info@materialesparatocados.com.

En la siguiente tabla figuran los plazos estimados de entrega dependiendo de la zona de distribución. Recuerde que dicho plazo de entrega cuenta desde que el pedido está listo para su expedición.

Los costes de transporte correrán a nuestro cargo en aquellos pedidos cuya cuantía exceda la cantidad especificada en cada zona de distribución. Para las zonas I02, I03, I04 y RoW no existe tal exención.

En todos los casos, los precios se establecen en euros y sin impuestos que le sean de aplicación.

Para cualquier duda, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a info@materialesparatocados.com

Zona Tipo de servicio Entrega (en días laborables) Rango de importes de pedidos Precio del transporte Portes gratuitos
N1 24 horas 1 – 2 días 0 € a 90 € 5,95 € Mayor que 90 €
N1 GLS / MRW 14 horas 1 día 0 € a 90 € 7,95 € Mayor que 200 €
90 € a 200 € 2,00 €
N2 Baleares 1 – 2 días 0 € a 200 € 15,00 € Mayor que 200 €
N3 Gran Canarias
Tenerife Azores
1 – 2 días 0 € a 500 € 40,00 € Mayor que 500 €
N3 Islas Menores 2 – 4 días 0 € a 500 € 45,00 € Mayor que 500 €
N4 Ceuta 1 – 2 días 0 € a 700 € 60,00 € Mayor que 700 €
N5 Melilla 1 – 2 días 0 € a 500 € 30,00 € Mayor que 500 €
I01 Unión Europea 1 2 – 4 días 0 € a 500 € 15,00 € Mayor que 500 €
I02 Unión Europea 2 5 – 6 días 39,00 €
I03 Países del Este + Rusia + Suiza 4 – 7 días 140,00 €
I04 Estados Unidos de América + Canadá 2 – 4 días 150,00 €
RoW Rest of the World 6 – 8 días Solicite cotización personalizada

Cambios y devoluciones

En MATERIALES PARA TOCADOS disponemos de un servicio de postventa para poner solución a cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz.

Si por cualquier motivo el usuario no queda satisfecho con el pedido, dispone de un periodo máximo de 15 días naturales una vez recibido el pedido para la devolución del producto, siempre que se encuentre en perfectas condiciones y en su packaging original.

Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:

MATERIALES PARA TOCADOS: AVDA. EUROPA 100, 41960 GINES

Para cualquier aspecto relacionado con las devoluciones y el desistimiento, el comprador debe enviar un email a info@materialesparatocados.com en un plazo de 15 días naturales posteriores a la recepción del producto, o puede descargarse el formulario de desistimiento y reenviarlo por correo en el plazo indicado.

Si la devolución se produce por razones no asignables a MATERIALES PARA TOCADOS como error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, elección del color/tamaño u otras características, el cliente deberá correr con los gastos de envío en la devolución, y MATERIALES PARA TOCADOS reembolsará al cliente todos los pagos excepto los gastos de envío.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran:

 Al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
 Si la devolución se realiza por cualquier razón imputable a MATERIALES PARA TOCADOS (producto defectuoso o error en la referencia enviada), MATERIALES PARA TOCADOS correrá con los gastos de envío y se comprometerá a cambiarle el producto por otro de igual o similar importe, reembolsarle el total de la compra o entregarle un bono regalo por el total del pedido realizado. Una vez que se reciba la mercancía y se realicen las comprobaciones oportunas, confirmando que se dan todas las condiciones anteriores, MATERIALES PARA TOCADOS admitirá la devolución y realizará el reembolso del importe en los 20 días naturales posteriores a la fecha de informe de la devolución conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso al envío del nuevo producto:

 Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito o Paypal, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito o cuenta Paypal.
 Si el pago se efectuó mediante transferencia o contrarembolso, te solicitaremos un número de cuenta dónde abonar el importe.

Formulario de devoluciones o cambios

    Datos personales

    Cambios de producto o devolución

    Elige tu opción

    Cambio de productoDevolución

    Si deseas que procedemos a retirar tu pedido, nos lo indica o bien nos lo haces llegar a Materiales para Tocados. Avenida Europa, 100, CP 41960 – Gines, Sevilla.
    Pasar a retirar el pedidoSe encarga el cliente
    He leído las condiciones del aviso legal

    Cumplimiento con la protección de datos.-

    De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado serán incorporados a un fichero cuyo responsable es FOUREME, .SL. (CIF: B91792242 y domicilio social Avda. Europa, Nº 100, 41960, Gines, Sevilla. Con la finalidad de tramitar su solicitud de suscripción y poder remitirle periódicamente información de su interés, manteniéndole informado mediante comunicaciones comerciales electrónicas sobre nuestros productos y servicios.

    La legitimación se deriva de la existencia de una relación contractual, interés legítimo y consentimiento, según cada finalidad y posible cesión. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Portabilidad, Limitación de tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición conforme se explica en la información adicional.

    Información adicional: puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web https://materialesparatocados.com/politica-de-privacidad/ .  La utilización de su dirección de correo electrónico por parte de nuestra empresa queda sujeta a las disposiciones de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico. Si Vd. recibe comunicaciones con fines comerciales, promocionales, publicitarios y de marketing por nuestra parte y desea dejar de recibirlas, rogamos nos lo comunique por vía electrónica a través de la dirección: info@materialesparatocados.com

    Tu carrito, te espera

    No hay productos en el carrito.