Envíos y devoluciones

Grande o pequeño, cada pedido es importante para nosotros. Servirlo en las mejores condiciones es nuestra prioridad principal. Hemos ampliado los servicios de reparto para conseguir atender todas las necesidades de nuestros clientes, esperamos que la ampliación sea de vuestro agrado.

En este documento se recogen las condiciones de envío que se aplican a todos los pedidos servidos por FOUREME, S.L. Los precios estipulados no incluyen impuestos.

Para más información sobre nuestras políticas de envío, consulte nuestros términos y condiciones, apartado Formas de envío y plazos de entrega.

Nuestros pedidos pueden llegar a cualquier parte del mundo.

Tenga en cuenta los siguientes factores para estimar la fecha de recepción efectiva:

La preparación de un pedido puede requerir hasta dos días laborables (48 horas). Cualquier pedido recibido desde la tarde del viernes hasta el domingo por la noche, empezará a ser tramitado el lunes de la semana siguiente. Una vez preparado, el pedido queda listo para su expedición.

Plazo de recogida del transportista. Es el tiempo que tarda el transportista en recoger su pedido de nuestras instalaciones. Esta operación no suele demorarse más de unas pocas horas.

Plazo de entrega del transportista. Es el tiempo que tarda el transportista en entregarle el pedido en su domicilio. Siempre podrá haber alguna causa que pudiera retrasar la entrega dentro del plazo estimado (averías, robos, etc..) no achacable a nuestra empresa o la empresa de transporte.

Servicios nacionales

Zonas N1-N2, servicio nacional Estándar: Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y 48 horas hábiles desde que el pedido sale de nuestras instalaciones.

Zona N1, servicio nacional express: En este servicio, todo pedido nacional que entra en nuestra WEB antes de las 14 horas, lo recibirá   antes de las 14:00 horas del siguiente día laborable.

Zonas N3-N4-N5: El despacho de importación más impuestos que sean de aplicación son responsabilidad del cliente destinatario de la mercancía y no se incluyen en los gastos de envío satisfechos a Foureme, S.L.

Servicios internacionales

Zona RoW: Para envíos a otras zonas del mundo, consulte disponibilidad y cotización del servicio en info@materialesparatocados.com.

Para envíos aéreos internacionales, consulte disponibilidad y cotización del servicio en info@materialesparatocados.com.

En la siguiente tabla figuran los plazos estimados de entrega dependiendo de la zona de distribución. Recuerde que dicho plazo de entrega cuenta desde que el pedido está listo para su expedición.

Los costes de transporte correrán a nuestro cargo en aquellos pedidos cuya cuantía exceda la cantidad especificada en cada zona de distribución. Para las zonas I02, I03, I04 y RoW no existe tal exención.

En todos los casos, los precios se establecen en euros y sin impuestos que le sean de aplicación.

Para cualquier duda, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a info@materialesparatocados.com

En MATERIALES PARA TOCADOS disponemos de un servicio de postventa para poner solución a cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz.

Si por cualquier motivo el usuario no queda satisfecho con el pedido, dispone de un periodo máximo de 15 días naturales una vez recibido el pedido para la devolución del producto, siempre que se encuentre en perfectas condiciones y en su packaging original.

Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:

MATERIALES PARA TOCADOS: Calle Congreso 37, Polígono Pisa 41927 MAIRENA DEL ALJARAFE (Sevilla)

Para cualquier aspecto relacionado con las devoluciones y el desistimiento, el comprador debe enviar un email a info@materialesparatocados.com en un plazo de 15 días naturales posteriores a la recepción del producto, o puede descargarse el formulario de desistimiento y reenviarlo por correo en el plazo indicado.

Si la devolución se produce por razones no asignables a MATERIALES PARA TOCADOS como error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, elección del color/tamaño u otras características, el cliente deberá correr con los gastos de envío en la devolución, y MATERIALES PARA TOCADOS reembolsará al cliente todos los pagos excepto los gastos de envío.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran:

 Al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
 Si la devolución se realiza por cualquier razón imputable a MATERIALES PARA TOCADOS (producto defectuoso o error en la referencia enviada), MATERIALES PARA TOCADOS correrá con los gastos de envío y se comprometerá a cambiarle el producto por otro de igual o similar importe, reembolsarle el total de la compra o entregarle un bono regalo por el total del pedido realizado. Una vez que se reciba la mercancía y se realicen las comprobaciones oportunas, confirmando que se dan todas las condiciones anteriores, MATERIALES PARA TOCADOS admitirá la devolución y realizará el reembolso del importe en los 20 días naturales posteriores a la fecha de informe de la devolución conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso al envío del nuevo producto:

 Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito o Paypal, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito o cuenta Paypal.
 Si el pago se efectuó mediante transferencia o contrarembolso, te solicitaremos un número de cuenta dónde abonar el importe.